📖

Обслуживание клиентов

Эйкен Джон Вон

Жанр: Бизнес

Эссеистика в жанре «бизнес»: тон назидательный, энергичный; темп умеренный; атмосфера: приземлённая. Ключевые темы: отношения, ответственность, общество. Место действия: быт / повседневность, офис, время: xxi век. По вкусу ближе всего: Активные продажи. Как найти подход к клиенту, Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки, Руководство по выживанию среди людей. 96 коммуникативных приемов на все случаи жизни.

Читает: Джон Вон Эйкен

Где послушать или купить

Читай-город аудио и бумага Литрес аудио и текст

Теги книги

Описание

Благодаря двенадцатилетнему опыту работы в России, центральной и восточной Европе и странах СНГ, Джон Вон Эйкен стал одним из самых популярных и востребованных специалистов в области продаж, маркетинга, менеджмента и поведенческой психологии. Джон Вон Эйкен известен как уникальный тренер и оратор – энергичный, мотивирующий и дающий максимально практичные знания. Он бросает участникам вызов – «Действуйте, развивайтесь – как профессионал и как личность!», предлагает детально разработанные на основе его опыта и особенностей компании – клиента системы и стратегии. Сегодня благодаря семинарам, мастерским, книгам, журналам, аудио- и видеокассетам и Интернету влияние Джона Вон Эйкена поистине глобально. Более 120 000 человек из 40 стран посетили его захватывающие и полные полезной информации семинары. Еще тысячи каждый месяц вовлекаются в процесс позитивных перемен с помощью публикаций, аудиокурсов, видеокассет и Интернета. Джон Вон Эйкен, основатель компании SALESolutions, не просто оратор – он регулярно участвует в проектах по реорганизации компаний в качестве стратегического советника и коуча. Он специализируется в области практического применения и адаптации систем повышения эффективности управления на высшем уровне, франчайзинга, розничной и оптовой торговли, работы с ключевыми клиентами и повышения результативности продаж. В арсенале Джона Вон Эйкена опыт более 120 ведущих российских компаний, что помогает ему найти максимально эффективное решение для финансового и стратегического развития его клиентов. Благодаря успеху господина Вон Эйкена и его растущей популярности как личности и бизнесмена, к нему обращаются и небольшие прогрессивные компании, и предприятия среднего сегмента рынка, и транснациональные корпорации. Он рад помочь им не только в организации корпоративного обучения (это и повышение эффективности уже работающих сотрудников, и адаптация новичков), но и в решении вопросов стратегического планирования. Сейчас Джон Вон Эйкен живет в России, в Москве. В сво