Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса
Жанр: Бизнес
Нон-фикшн в жанре «бизнес». В центре истории профессионал; ключевые темы: доброта, отношения, ответственность. По тегам: тон назидательный, оптимистичный; темп размеренный; атмосфера: культурная, приземлённая. Место действия: быт / повседневность, офис, время: xxi век. По вкусу ближе всего: Радикальная прямота. Как управлять людьми, не теряя человечности, Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks, Настольная книга project-менеджера.
Где послушать или купить
Теги книги
Описание
Незаконное употребление наркотических средств, психотропных веществ и их аналогов наносит вред здоровью. Их незаконный оборот запрещен и влечет ответственность, предусмотренную законодательством. Рекомендации основателя знаменитой сети отелей о том, как добиться и поддерживать максимально высокий уровень сервиса — подходы, которые подходят для любого бизнеса. На протяжении многих лет Ritz-Carlton сохраняет исключительное качество обслуживания и остается символом роскоши. О том, за счет чего это удается, рассказывает основатель сети Хорст Шульце. Его принципы управления отелем и мотивации персонала применимы не только в гостиничной сфере, но и в любом сервисном бизнесе.
Похожие книги
совпадающий тег отличие
Радикальная прямота. Как управлять людьми, не теряя человечности
стратегоптимистичныйофиссоциальныйназидательныйответственность интеллектуальная / рассудочнаявластьдовериеинтеллектуальный
Послушать: Читай-город · Литрес
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
оптимистичныйофисдобротасоциальныйназидательныйответственность властьобнадёживающийЗемляСША / Америка
Послушать: Читай-город · Литрес
Настольная книга project-менеджера
стратегоптимистичныйофиссоциальныйдокументальныйназидательный интеллектуальная / рассудочнаябюрократиятехнологиисдержанный
Послушать: Читай-город · Литрес
Большая энциклопедия этикета
оптимистичныйофисдобротасоциальныйдокументальныйназидательный домашняясоциальные маскисдержанныйвысший свет / двор
Послушать: Читай-город · Литрес
Большая энциклопедия этикета
оптимистичныйофисдобротасоциальныйназидательныйответственность интеллектуальная / рассудочнаядомашняясоциальные маскилёгкий
Послушать: Читай-город · Литрес
Отношение определяет результат
оптимистичныйофисдобротасоциальныйназидательныйответственность интеллектуальная / рассудочнаядовериеобнадёживающийинтеллектуальный
Послушать: Читай-город · Литрес
Лидер будущего. Как направлять энергию команды в нужное русло с помощью драйв-совещаний и фасилитации
оптимистичныйофисдобротасоциальныйназидательныйответственность интеллектуальная / рассудочнаявластьинтеллектуальныйучитель
Послушать: Читай-город · Литрес
Лидеры едят последними. Как создать команду мечты
стратегоптимистичныйофисдобротасоциальныйназидательный интеллектуальная / рассудочнаявластьдовериена идее
Послушать: Читай-город · Литрес