📖

Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Фитцпатрик Роберт

Жанр: Зарубежная деловая литература

Нон-фикшн в жанре «зарубежная деловая литература»: тон назидательный, интеллектуальный; темп размеренный; атмосфера: интеллектуальная / рассудочная, приземлённая. Место действия: быт / повседневность, офис, время: xxi век. В центре истории профессионал; ключевые темы: ответственность, общество, технологии. По вкусу ближе всего: Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер, Ещё больше денег от вашего бизнеса, Умение слушать. Ключевой навык менеджера.

2018 4 ч 01 мин Читает: Илья Волков

Где послушать или купить

Читай-город аудио и бумага Литрес аудио и текст

Теги книги

Описание

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос – «Нравится ли вам наша идея или продукт?» – неверен. Это все равно, что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99% клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать! Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать – и все это со множеством реальных примеров. Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.