📖

Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях

Рызов Игорь, Пашин Алексей

Серия: Кремлевская школа переговоров

Жанр: переговоры

Нон-фикшн в жанре «переговоры». В центре истории профессионал; ключевые темы: манипуляция, ответственность, общество. По тегам: тон назидательный, интеллектуальный; темп размеренный; атмосфера: интеллектуальная / рассудочная, приземлённая. Место действия: офис, наш мир, время: xxi век. По вкусу ближе всего: Создающие ценность. Как превратить команду в экспертов, которые меняют рынок, Сам дурак. Как убеждать непробиваемых, CD. Плохие консультанты II. Сценарий эффективного сотрудничества.

2021 5 ч 14 мин Читает: Александр Шаронов

Где послушать или купить

Читай-город аудио и бумага Литрес аудио и текст

Теги книги

Описание

Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как: • вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу; • общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров; • ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео; • ненавязчиво обрабатывать возражения; • эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт; • делать повторные продажи.