Сьюэлл Карл, Браун Пол – Клиенты на всю жизнь 📖

Сьюэлл Карл, Браун Пол – Клиенты на всю жизнь

Сьюэлл Карл

Жанр: Бизнес

Эссеистика в жанре «бизнес»: тон назидательный, обнадёживающий; темп умеренный; атмосфера: интеллектуальная / рассудочная, приземлённая. В центре истории профессионал; ключевые темы: доброта, отношения, ответственность. Место действия: быт / повседневность, офис, время: xx век. По вкусу ближе всего: Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен, Активные продажи. Как найти подход к клиенту, Ричард Темплар Правила жизни: Как добиться успеха и стать счастливым.

5 ч 28 мин ★ 4.8 Читает: Кузнецов Всеволод

Показать похожие книги

Где послушать или купить

Читай-город аудио и бумагаЛитрес аудио и текст

Теги книги

Настроение интеллектуальная / рассудочнаяприземлённаятёплая
Темы добротаотношенияответственностьобществодоверие
Тон назидательныйобнадёживающийоптимистичныйсерьёзный
Место действия быт / повседневностьофиснаш мир
Время действия XX вексовременность
Герой профессионалрабочий
Стиль простой / доступныйанекдотичныйназидательныйэссеистичныймассовый
Темп умеренныйнеровный
Формат эссеистиканон-фикшнотдельная книга

Описание

Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность — вот волшебный ключик к превращению обычных клиентов в «Клиентов на всю жизнь». Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это. Совет кажется простым, но для достижения успеха вам придется полностью поменять свой взгляд не только на обслуживание, но и на всю организацию работы, вплоть до указателей в офисе и системы оплаты труда. Именно это сделал Карл Сьюэлл, владелец одной из лучших автодилерских компаний США, — и достиг уникальных результатов. Отныне слово «клиентоориентированность» приобретет для вас новый смысл!

Другие книги автора

Похожие книги

совпадающий тег отличие

Все похожие →