Отчаянные аккаунт-менеджеры 📖

Отчаянные аккаунт-менеджеры

Шпирт Борис

Жанр: Деловое общение

Нон-фикшн в жанре «деловое общение». В центре истории профессионал; ключевые темы: повседневность, манипуляция, отношения. По тегам: тон назидательный, оптимистичный; темп умеренный; атмосфера: интеллектуальная / рассудочная, приземлённая. Место действия: быт / повседневность, офис, время: xxi век. По вкусу ближе всего: Не орите на меня! 8 способов ухода от психологической агрессии, Включаем обаяние по методике спецслужб, Секреты общения. Магия слов.

2018 3 ч 37 мин Читает: Борис Шпирт

Показать похожие книги

Где послушать или купить

Читай-город аудио и бумагаЛитрес аудио и текст

Теги книги

Настроение интеллектуальная / рассудочнаяприземлённая
Темы повседневностьманипуляцияотношенияответственностьдоверие
Тон назидательныйоптимистичныйсерьёзный
Место действия быт / повседневностьофиснаш мир
Время действия XXI вексовременность
Герой профессионал
Стиль простой / доступныйназидательныймассовыйнаблюдательный
Темп умеренный
Формат нон-фикшнотдельная книга

Описание

Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а чтение текста автором поможет вам запомнить самое важное.

Похожие книги

совпадающий тег отличие

Все похожие →